中聯(lián)重科服務(wù)萬里行——寧蒙站、湖南站

從寧夏的巍巍大山到內(nèi)蒙古的茫茫敕勒川，再到湖南的三湘大地，中聯(lián)重科的服務(wù)精神如同夏日的烈日一般，熾熱而堅定。在2024年的盛夏，中聯(lián)重科工程起重機分公司啟動了“情系客戶心，匠心服務(wù)行”服務(wù)萬里行活動，以實際行動詮釋了中聯(lián)人的“工匠精神”。

寧蒙站：草原與沙漠的見證

7月30日，寧蒙分公司的服務(wù)萬里行活動在炎炎夏日中拉開帷幕。面對廣袤無垠的大草原和浩瀚的沙漠，萬里行團隊迎難而上，如同堅韌的沙漠之舟，在烈日下踏上了服務(wù)客戶的征途。

由于寧蒙客戶眾多且分布不均，經(jīng)討論決定，服務(wù)團隊分為5個小組進行同步走訪。如火的烈日無法阻擋中聯(lián)重科人踐行承諾、敢于擔(dān)當?shù)牟椒ィ?/span>歷時16天，萬里行團隊的足跡覆蓋了銀川市、固原市、中衛(wèi)市、包頭市、鄂爾多斯市、呼和浩特市、烏蘭察布盟、錫林郭勒盟等多個地區(qū)，行程超過3000多公里。

實地走訪了多位聯(lián)盟客戶和50位重點客戶，檢查檢修設(shè)備18臺了解客戶的需求傾聽客戶的建議與客戶細心的溝通解釋為客戶消除顧慮提升客戶信心，分享設(shè)備操作和保養(yǎng)的正確方法，用實際行動詮釋了中聯(lián)重科的服務(wù)承諾。

湖南站：三湘大地的熱情回應(yīng)

8月6日，湖南分公司的服務(wù)萬里行活動在長沙正式啟動。接下來的幾天里，服務(wù)團隊同樣馬不停蹄，足跡遍布長沙、湘潭、岳陽、婁底、邵陽、衡陽、郴州、永州等多個地區(qū)，行程超過2000多公里。實地走訪了20余臺設(shè)備，與多位聯(lián)盟客戶進行了深入交流。

萬里行團隊認真聽取了客戶的意見和建議，高效地解決了客戶的問題；為客戶提供了技術(shù)支持和培訓(xùn)，深入了解設(shè)備的運行情況，進行售后服務(wù)的巡檢，并收集客戶的配件需求。憑借著專業(yè)的技術(shù)和積極的態(tài)度，贏得了客戶的一致認可。

共同的信念，共同的追求

無論是寧蒙分公司的草原與沙漠之旅，還是湖南分公司的三湘大地之行，中聯(lián)重科的服務(wù)團隊都展現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和使命感。未來，中聯(lián)重科將繼續(xù)秉承“情系客戶心，匠心服務(wù)行”的服務(wù)理念，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)體驗，助力行業(yè)發(fā)展，共創(chuàng)美好未來。

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