給500噸大吊車(chē)“打點(diǎn)滴” 胡師傅這招真絕！

假如你有一個(gè)在江邊碼頭施工的活，0噸吊車(chē)經(jīng)進(jìn)場(chǎng)，但因?yàn)槟阏业乃緳C(jī)操作失誤，導(dǎo)致上車(chē)發(fā)生故障鎖死動(dòng)不了，500噸大吊車(chē)就這樣在碼頭趴窩了，更要命的是，碼頭停著幾艘船舶，如果江水退潮前這個(gè)活還沒(méi)干活，那這幾艘船就會(huì)全部擱淺，損失就大了！

眼下你有兩條路可以選，一是把船趕緊開(kāi)出碼頭避免擱淺，但這樣會(huì)很耽誤工期，碼頭的運(yùn)營(yíng)成本暴增。二是不把船開(kāi)出去，賭一把，就賭退潮前這個(gè)活能保證干完！可前提你得確保你那趴窩的500噸能迅速修好才行！不然你拿什么保證完工？你怎么選？

兩難的抉擇

這個(gè)選擇是不是很讓人頭疼，然而這件事卻實(shí)實(shí)在在的發(fā)生在安徽蕪湖的劉總身上，劉總用顫抖的聲音撥通了售后服務(wù)電話(huà)，徐工合肥代表處售后服務(wù)人員胡永贊得知情況后，立刻從合肥趕來(lái)蕪湖，現(xiàn)場(chǎng)檢查車(chē)輛，只要胡師傅說(shuō)2小時(shí)內(nèi)能修好，那劉總就肯定選擇今天干完，如果2小時(shí)修不好，那就只能選擇先把船開(kāi)出去了，劉總是選一還是選二就全聽(tīng)胡師傅一句話(huà)了。

“我當(dāng)時(shí)檢查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)故障原因是電回轉(zhuǎn)體內(nèi)部的故障，導(dǎo)致CAN線(xiàn)不通，上車(chē)無(wú)動(dòng)作”胡師傅對(duì)劉總說(shuō)“這個(gè)問(wèn)題要修復(fù)起碼要5個(gè)小時(shí)，但是如果著急的話(huà)，我可以讓車(chē)先恢復(fù)動(dòng)作，等把活干完再慢慢修”劉總聽(tīng)聞后大喜過(guò)望，馬上叫停了要開(kāi)出去的船，但是劉總也表達(dá)了疑惑“胡師傅，CAN線(xiàn)不通，真的不用修也能讓車(chē)動(dòng)嗎？

踐行兩心服務(wù)

胡師傅一邊操作一遍給劉總講解“辦法是有的，但我還是頭一次這樣干，要不是你這個(gè)活太緊急，那也用不到這個(gè)辦法”原來(lái)胡師傅采用了“應(yīng)急連線(xiàn)”處理，類(lèi)似于油電混動(dòng)車(chē)要是沒(méi)了油也沒(méi)了電，就只能接個(gè)線(xiàn)插電干活了，應(yīng)急連線(xiàn)不走CAN線(xiàn)，可以暫時(shí)讓車(chē)恢復(fù)正常，類(lèi)似于給500噸車(chē)“打著點(diǎn)滴干活”

“打點(diǎn)滴”僅僅20分鐘，車(chē)就恢復(fù)了動(dòng)力，順利在江水退潮前完工了，此時(shí)終于不趕工了，胡師傅開(kāi)始慢條斯理的拆解故障處，逐一排除故障，受到了劉總的瘋狂點(diǎn)贊！

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