鐵甲工程機(jī)械網(wǎng)> 工程機(jī)械資訊 > 企業(yè) > 客戶滿意是我們的宗旨丨和時間賽跑,確保緊急交付

客戶滿意是我們的宗旨丨和時間賽跑,確保緊急交付

浙江某水發(fā)電工程是浙江的重點開發(fā)項目工程。它位于浙、贛、皖三省山區(qū)之中,承接著建設(shè)樞紐工程和發(fā)電工程兩大部分。樞紐工程包括攔河大壩、副壩、壩后電站和移民安置等。工程建設(shè)共涉及移民1509戶5790人,分散安置在全市15個鄉(xiāng),為保障各項施工進(jìn)度,施工方急需一臺26噸壓路機(jī)對大壩進(jìn)行壓實。

此時,工地正值梅雨季節(jié),持續(xù)降雨的隨時會有山洪爆發(fā)和大規(guī)模塌方風(fēng)險,壓路機(jī)必須在塌方之前送達(dá)山頂施工現(xiàn)場,否則工程將面臨停工。

6月6日,客戶緊急與山推道機(jī)銷售專員聯(lián)系,當(dāng)?shù)貭I銷人員連夜趕赴客戶公司當(dāng)面商談??蛻魧ξ覀兲岢鲆螅簞?wù)必在端午節(jié)(10號)送至山頂。

根據(jù)客戶的要求,6月7號山推立刻備貨,經(jīng)過48小時的長途跋涉,于9號凌晨5點左右,車運(yùn)到山腳下。這時山路已經(jīng)沖壞,板車無法拉壓路機(jī)上山,如果再等下去,道路塌方擴(kuò)大,將導(dǎo)致客戶停工,損失巨大。

在這緊急關(guān)頭,山推銷售和代理服務(wù)人員商量后,決定銷售人員在前面開皮卡探路,確保安全的前提下,代理服務(wù)人員直接開壓路機(jī)冒雨上山。泥濘而又顛簸的道路,陡峭的山坡,被山洪壓彎的小樹,都讓我們的人員把心提在嗓子眼,但是他們只有一種信念:向前沖,按時將設(shè)備送至客戶施工地。

在這極端惡劣的道路環(huán)境下,山推的SR26H-G壓路機(jī)憑借其黃金內(nèi)核的優(yōu)勢,搭載林德最先進(jìn)的電控柱塞泵馬達(dá),閉式液壓系統(tǒng)通過操縱手柄可控制軸向柱塞變量泵的伺服機(jī)構(gòu),調(diào)整泵斜盤角度,實現(xiàn)無級變速;可調(diào)整馬達(dá)排量,實現(xiàn)低檔爬坡,高檔平地,兩檔速度。上坡時,液壓系統(tǒng)的調(diào)節(jié)下,避免過快導(dǎo)致壓路機(jī)失去控制,過慢導(dǎo)致發(fā)動機(jī)熄火或無法提供足夠的動力。

經(jīng)過兩小時的山路,壓路機(jī)終于在端午節(jié)中午交付到客戶手中。服務(wù)人員給設(shè)備加注了油品,并教給客戶如何使用及維保事宜??蛻舯硎荆荷酵飘a(chǎn)品不簡單,山推人的敬業(yè)服務(wù)更是令人感嘆!非常期待下次的合作。

當(dāng)天下午山推工作人員駕車折返時,道路已經(jīng)出現(xiàn)山洪,無法通行,車上所有人都在慶幸在此之前成功將車交付給客戶,沒有耽誤客戶施工。

在山洪塌方前交付,與時間賽跑爭分奪秒。這就是“一路厚道”山推人的態(tài)度!用實際行動踐行“客戶滿意是我們的宗旨”,我們絕不辜負(fù)每一位客戶的信任,因為有你們,我們才會走的更遠(yuǎn)!


聲明:本文系轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng),請讀者僅作參考,并自行核實相關(guān)內(nèi)容。若對該稿件內(nèi)容有任何疑問或質(zhì)疑,請立即與鐵甲網(wǎng)聯(lián)系,本網(wǎng)將迅速給您回應(yīng)并做處理,再次感謝您的閱讀與關(guān)注。

相關(guān)文章
我要評論
表情
歡迎關(guān)注我們的公眾微信