開工季！歐歷勝服務合作伙伴大會圓滿召開！

一年之計在于春，經(jīng)營之計在于勤。盡管初春寒潮催人冷，卻也抵擋不了Haulotte歐歷勝服務伙伴的滿腔熱情。2024年2月19日，正值新年開工之際，來自全國各地的數(shù)家歐歷勝服務伙伴代表齊聚歐歷勝常州工廠，召開了主題為“新伙伴、新征程”的服務合作伙伴大會。

此次參會的嘉賓均是新加入的服務伙伴，是歐歷勝推進“加大投資在中國、建設服務為中國”戰(zhàn)略的進一步落地，是持續(xù)發(fā)力建設后市場服務生態(tài)體系的切實行動，也是踐行歐歷勝價值主張中“渠道與共贏”的具體舉措。Haulotte歐歷勝貿(mào)易（上海）有限公司總經(jīng)理王志軍先生、服務總監(jiān)鐘文女士及其團隊成員，熱情接待了遠道而來的服務合作伙伴及參會嘉賓們。

傾力打造服務網(wǎng)絡

中國高機市場保有量用10年時間跑完了歐洲20多年的歷程。當新機紅利不再，當中國高機租賃的冰河期到來，以幫助租賃商設備增值、經(jīng)營降本、資產(chǎn)再盤活為方向的存量市場服務迎來新的契機。

歐歷勝自2018年開始不斷在全國范圍內(nèi)布局網(wǎng)格化的快速服務網(wǎng)點、建設設備現(xiàn)場快修、返廠大修以及本地化零件體系。經(jīng)過不懈地開發(fā)和探索，越來越多的合作伙伴加入到后市場服務的陣營中來，此次與會的嘉賓便是新晉加入的服務伙伴。

如今，歐歷勝整理出了一套系統(tǒng)的服務網(wǎng)絡開發(fā)策略，即建立全球+本地的服務模式；以省級為單位，建設快速服務通道；以客戶為中心，重視設備全生命周期服務；強強聯(lián)手打造高機服務全網(wǎng)絡：全國、全行業(yè)、全生命周期；以預防為基石，以保值為原則。通過系統(tǒng)的規(guī)范策略，歐歷勝可以快速幫助新加入的服務伙伴“進入角色”。

探索共贏之道

歐歷勝的后市場服務致力于幫助客戶解決痛點，讓老舊設備“用的長”，以實現(xiàn)與客戶的共贏。為此，王志軍先生提出了三大服務理念，即“保內(nèi)服務，唯快不破”、“保外服務，機生青春”、“培訓服務，授人以漁”。

2023年，歐歷勝在業(yè)內(nèi)首次推出了剪刀車“五年質?！保诒ＷC質保范圍/標準的同時，將質保年限延長到了5年；推出了一系列后市場的業(yè)務布局，包括“翻新/大修一站式服務”、“歐歷勝甄選，后市場經(jīng)濟件”、“特種解決方案”等等。歐歷勝一系列后市場服務，致力于幫助租賃商減輕經(jīng)營壓力，降低運營風險，實現(xiàn)降本增效的健康經(jīng)營目標。

踐行價值主張

專業(yè)成就價值！自2023年起，歐歷勝提出了涵蓋“設計與制造、產(chǎn)品與應用、專業(yè)級服務、循環(huán)與流通、渠道與共贏、專業(yè)團隊”等六個維度的價值主張，為用戶提供安全、專業(yè)、高效的解決方案和服務，為用戶帶來極佳體驗和獨特價值。

此次召開新服務合作伙伴大會正是踐行價值主張中“渠道與共贏”的重要舉措。在會議中，服務總監(jiān)鐘文女士對服務商流程進行了詳細講解。未來，歐歷勝的服務商將執(zhí)行統(tǒng)一且專業(yè)的服務標準，協(xié)助客戶解決經(jīng)營中的痛點與難題。

隨著新伙伴的加盟，2024年也迎來了開工季。新的征程已經(jīng)開啟，歐歷勝期待與全國服務伙伴一起，成就客戶價值，為高機行業(yè)的健康發(fā)展貢獻力量！“與歐同行 聚歷致勝”！

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