賦能、升級(jí)|柳工高機(jī)2024年服務(wù)外勤集中賦能培訓(xùn)圓滿落幕！

2024年已拉開(kāi)帷幕，在龍年春節(jié)來(lái)臨之際，來(lái)自全國(guó)各地的柳工高機(jī)服務(wù)精英，齊聚江蘇柳工機(jī)械有限公司，參加2024年服務(wù)外勤集中賦能培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)旨在通過(guò)“、練、”的模式，提高服務(wù)人員在工程機(jī)械電氣、液壓、電池等方面的專業(yè)知識(shí)水平，夯實(shí)服務(wù)檢修的基本技能。

本次賦能培訓(xùn)，公司安排了“理論+實(shí)操”的培訓(xùn)模式，柳工高機(jī)講師們精心準(zhǔn)備了培訓(xùn)課件，公司還邀請(qǐng)相關(guān)零部件企業(yè)的行業(yè)資深專家蒞臨指導(dǎo)，保證培訓(xùn)的質(zhì)量。講師們針對(duì)性地講授服務(wù)人員在售后服務(wù)過(guò)程中的安全事項(xiàng)、高機(jī)的電氣與液壓原理、電池的維修保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，以考試的形式檢驗(yàn)服務(wù)人員的學(xué)習(xí)成果。

實(shí)踐考核環(huán)節(jié)，培訓(xùn)組設(shè)置了不同工況下高機(jī)可能發(fā)生的故障案例，考核服務(wù)人員的邏輯思維能力、原理圖的判讀能力和動(dòng)手能力。利用實(shí)操手段切實(shí)提升服務(wù)人員的服務(wù)技能水平。

通過(guò)本次培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了柳工高機(jī)服務(wù)技能培訓(xùn)的體系化、常態(tài)化、規(guī)范化。客戶至上，柳工高機(jī)將持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2024年，柳工高機(jī)將續(xù)推出相關(guān)服務(wù)訓(xùn)課程，與客戶共成長(zhǎng)，敬請(qǐng)期待！

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