一信抵千金！一封來自中鐵十九局的感謝信

近日，一封感謝信在內(nèi)蒙眾力各分公司間進行傳閱并激勵著全體服務(wù)人員更加積極奮進。

故事發(fā)生在烏蘭擦布集寧區(qū)，中鐵十九局的一臺SY980在施工中突發(fā)回轉(zhuǎn)馬達故障，直接導(dǎo)致停機。情急之下客戶通過EVI一鍵召請，服務(wù)人員趙磊、薛志河、孫富到達現(xiàn)場后迅速排查，當(dāng)確定為減速機故障時，他們不顧時間的早晚，毅然決定立即為客戶更換減速機總成。

直到凌晨三點，一邊的減速機總成終于更換完畢，而另一邊的減速機需要檢查和清理黃油池，深夜里，他們卻沒有絲毫的困意，只是想盡快讓設(shè)備恢復(fù)生產(chǎn)，盡最大的努力讓客戶減少損失。

悶熱的天氣里突來一股小雨，淋濕的衣服和油漬混雜在一起，他們也全然不顧。雨越下越大時，他們每人只好頂著一塊塑料布繼續(xù)在安裝著；周邊的司機和礦區(qū)管理人員都為他們這種精神深深打動著，他們說：“提起三一服務(wù)，我們都會為之豎起大拇指，行業(yè)里沒有任何一個品牌的售后能向三一服務(wù)這樣令人感動?！?/span>

客戶的贊揚是他們前進的動力，在他們心中一句來自客戶的感謝，真的抵得過重金的酬謝。公司的表揚是他們更是他們堅守的力量，使他們不忘初心，堅定信仰。

SANY

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